（比什凯克，2025年4月23日，卡巴尔通讯社）吉尔吉斯共和国数字发展与创新技术部已制定一项政府决议草案，拟批准名为“反馈（Отзывы）”的信息系统条例。这一系统将成为评估国家机关及地方自治机关工作成效的新工具。
据文件说明材料指出，该倡议旨在建立高效的公众反馈机制，以提升公共服务质量并推动相关部门更有效地履职。
新系统将允许用户通过扫描二维码或使用移动应用程序，按“五分制”对所接受服务进行评价，并可附加书面评论。
该系统主要特点包括：
- 操作简便，随时可用：用户可通过任何智能手机在几分钟内完成评价；
- 评价标准统一：所有国家机关均采用相同评分体系，确保评价客观；
- 结果公开透明：所有反馈将经过审核后对外公布；
- 强化反馈作用：国家机关将获得具体的数据分析，便于持续改进工作。
“反馈”信息系统的上线，将使公民能够便捷表达对公共服务质量的看法，国家机关可据此获取客观数据分析，社会整体也将在更高的透明度与问责机制中受益。
官方预计，该平台的推出将成为推动数字政府治理、加强国家与民众互动的重要一步。